POLICY

利用規約

本サイトのご利用にあたって


株式会社ロケーションズ(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供する物流サポート機能付き越境ECサイト作成ツール、COMPASS(以下、「本サービス」といいます。)の会員申込及びサービスの利用について、以下のとおり利用規約(以下、「本利用規約」といいます。)を定めます。本サービスを利用するためには、本利用規約の全てに同意していただく必要があり、本サービスをお申し込み利用いただいた時点で、本利用規約に同意したものとみなします。

 

第1条(会員とサービス)

1. 会員とは、本利用規約のすべて同意し、当社が定める方法により本サービス利用のために入会を申し込み、当社が承認した者をいいます。

2. 会員は本利用規約に同意したものとみなします。

3. 会員は、本サービスが本邦に居住していない方もしくは法人に対して、商品を販売するための越境ECツールであることを理解します。また当社は、会員に対して、越境ECサイト構築ツール、決済方法及び配送方法を提供します。

4. 本サービスを利用する会員は、下記のサービスについて当社の指定するサービスを利用することを承知します。

(1) 予め多言語に翻訳された越境ECサイト構築ツールの提供
(2) 海外に居住する方、もしくは法人との間の決済サービス
(3) 会員の商品の一部もしくは全部の保管サービス
(4) 購入者が指定する配送先への配送サービス
(5) 主に購入者への出荷通知メールの送信などの情報提供サービス
(6) 購入者から戻された返品などの物流サービス
(7) その他上記業務の遂行に必要な一切の物流サービス

 

第2条(利用申込)

1. 会員となることを希望する者(以下、「会員希望者」といいます。)は、会員となる会社の代表者が、本サービスが定める所定の方法で入会を申し込むものとします。会員希望者は、申し込みにあたり、当社が求める情報を当社に提供しなければなりません。

2. 会員希望者は、本邦に存在する証明として、当社の求めに応じて適切は書類を提出しなければなりません。

3. 会員申込手続は、前項の申込に対する当社の承諾及びIDとパスワードの発行をもって完了するものとします。

4. 前項に定める会員申込手続の完了時に、本利用規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。

5. 当社は、会員希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、申込を拒否することがあります。

(1) 本利用規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2) 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(3) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
(4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) その他、当社が適当でないと判断した場合

 

第3条(IDおよびパスワードの管理)

当社は、会員希望者に対してその申込を承諾した場合、ID及びパスワードを発行いたします。会員は、当社発行したID及びパスワード等の管理を行う責任を負うものとします。万が一、管理の不徹底や不適切な使用方法、または第三者の使用等による損害が発生した場合、その責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。又別途定める当社の利用規定に違反した場合、事前の通告なく、IDの利用を制限することがあります。

 

第4条(サービス料金とお支払)

1. 利用料金は、当社が別途定める料金表による料金を適用します。

2. 当社が利用料金を計算し、会員に対して請求を行うものとします。

3. サービス料金の支払方法については、申込時に利用項目によって選択するものとします。

4.  当社は、会員の承諾を得ることなく利用料金や手数料等を改定する場合があり、その場合、当社は書面によって会員へ通知するものとします。また、改定後の料金体系は、契約更新時に適用されるものとします。会員はこれに同意することとします。

 

第5条(販売)

1. 会員は、顧客から商品の問い合わせ等があった場合には、誠実に対応しなければいけません。

2. 会員は、商品の注文があった場合には、顧客に対して、商品を提供しなければいけません。その際の代金の決済、商品の送付については、当社の定める方法に従って行うものとします。

3. 会員は、顧客との取引に対し、取引の当事者は会員と顧客であり、販売等に伴う権利・義務は会員と当該顧客との間で発生すること理解します。

4. 会員は、販売を行うにあたり、特定商取引に関する法律、割賦販売法、不当景品および不当表示防止法、古物営業法その他関係法令を遵守しなければなりません。 会員は、住所、担当者の氏名、連絡が取れる電話番号その他特定商取引に関する法律で要求される事項及び当社が要求する事項を、当社の 指示に従って表示しなければいけません。

5. 会員は、顧客との間で商品の販売に関する契約(以下、「販売契約」といいます。)が成立した場合、販売契約を履行する義務を負うものとし、販売契約を履行する義務を免れないものとします。

6. 会員は、顧客との間で、商品の不着、到着遅延、瑕疵その他の紛争が生じた場合、または第三者との間で著作権、商標権等の知的財産権もしくは人格権等に関する紛争が生じた場合には、すべて会員の責任と負担において解決するものとします。また、当社が顧客その他の第三者に損害賠償等の支払を余儀なくされた場合には、会員はその全額を当社に支払うとともに、その解決のために要した弁護士費用その他一切の諸経費を当社に支払うものとします。

7. 当社は、会員と顧客その他の第三者との間の紛争について、会員の同意を得ることなく、当該顧客または第三者に対し当該紛争に関する情報提供その他の援助を行うことができるものとします。

 

第6条(販売禁止商品)

本サービスをご利用頂くにあたり、以下の商品のサイトへの掲載ならびに販売を禁止します。もし本規約に違反し、以下の商品の掲載もしくは販売があった場合、当社の判断でサイトを一時的に停止することがあります。

•覚せい剤、麻薬、向精神薬、大麻、あへん、毒物、劇物等の禁制品
•大麻種子、合法ドラッグ(脱法ドラッグ)に関連する商品等
•銃砲、刀剣類、武器、火薬類、化学兵器等
•アダルトビデオ、DVD、ヌード写真、アダルトグッズ、ゲーム等、18歳未満の青少年への販売を制限する情報やその他性風俗、アダルトに関する商品全般
•わいせつ物、児童ポルノに関連する商品等
•賭博、富くじに関連する商品等
•偽造された通貨、公正証書(免許証、旅券等含む)、会員権、文書、電磁的記録等の商品等
•商品券、プリペイドカード、印紙、切手、回数券、その他の有価証券等の金券類
•偽ブランド品、模造品・海賊版(違法コピー商品等)
•窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任その他犯罪により入手した商品
•特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等第三者の知的財産権を侵害する商品等
•その他取引することが法令(特定商取引に関する法律、銃刀法、麻薬、ワシントン条約、その他関連条約等)に違反する商品等
•大量破壊兵器の開発や拡散、あるいは通常兵器の過剰蓄積に関わるおそれがある商品や部品
•日本国の外国為替及び外国貿易法(外為法)で定められた規制商品
•郵便法で輸送が禁止されている商品
•航空約款で定められている航空危険品
•その他、当社が適切ではないと判断した商品

 

第7条(販売相手国)

本サービスをご利用頂くにあたり、以下の国への直接もしくは間接での販売を禁止します。もし本規約に違反し、以下の商品の掲載もしくは販売があった場合、当社の判断でサイトを一時的に停止することがあります。またその場合におきる事故や損害、紛争については、当社では一切責任を負えません。

(1) 日本国の外国為替及び外国貿易法(外為法)で定められた規制仕向地
(2) 当社が、国際平和と安全を脅かす恐れがあると判断される国
(3) 紛争当事国

 

第8条(決済手段の提供)

1. 当社は、会員が本サービスを利用して販売した商品の代金の決済手段を提供することがあります。この場合、当社から会員への支払いにかかる銀行振込手数料その他支払に必要な費用は会員が負担するものとします。

2. これに加えて、会員が当社又は当社と締結する第三者の提供するクレジットカード決済手段を利用する場合において、会員は、本サービスのシステム上において商品の発送を確認できることとなった日の翌日から、7日間顧客その他の第三者からクレームがなされなかった場合に限り、当社に対して当該商品に関する支払いを請求することができるものとします。

3. 会員と顧客間での商品の購入に関する契約が解除、取消し、無効等の理由により効力を失った場合、会員は、速やかに当該購入に関連して当社が会員に対して支払った金額を返金しなければなりません。この場合、当社は、当社の裁量で当該返金の額を、会員に対して支払われるべき金額から控除することができるものとします。

4. 反社会的勢力でないことを証明するために、登録いただいたショップ情報もしくはアカウント情報を、クレジットカード会社・その他金融機関に提供する場合があります。

 

第9条(配送手段の提供)

1. 当社は、会員が本サービスを利用して海外に販売した商品の顧客もしくは顧客が指定する配送先への配送手段を提供することがあります。この場合、海外発送に必要な作業費や運賃などの費用は会員が負担するものとします。

2. 当社が提供する海外出荷代行サービス(以下、「物流サービス」といいます。)の利用にさしては、別途定める利用規則を遵守していただきます。

3. 会員は、商品等を海外向けに発送する場合、当社の事前の承諾なく当社以外の発送代行業者との間に業務委託契約を交わしてはなりません。

4. 当社が提供する配送手段の責任範囲は、日本国税関を経て、航空機もしくは船舶への搭載が完了した時点までといたします。相手国税関での通関事務上の都合により、また配送途上の予期せぬ事故や航空機の遅延、天候・道路事情により、納品が遅れることがありますが、それにより発生する損害はつきましては当社の責任範囲外といたします。また配送途上の何らかの事情で商品が破損・汚損した場合、運送会社の規定による保険求償、もしくは別途おかけ頂いた運送保険の範囲を超えての補てんはできません。

 

第10条(届出事項の変更等)

1. 会員は、入会申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。

2. 当社からの会員に対する通知は、会員が当社に申請した連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

3. 会員は、当社から要求された場合には、直ちに会員自ら(会員が法人である場合には代表取締役等当社が指定する者)の身分を証明することができる書類を当社の指示に従って当社に提供しなければならないものとします。

 

第11条(個人情報等の取扱)

1. 当社は、会員から提供された個人情報を本サービスの提供に必要な範囲および当社のプライバシーポリシーで定められた目的の範囲で使用することができるものとします。

2. 会員は、当社に個人情報を提供する場合その他本サービスを利用するに当たり、個人情報の保護に関する法律を遵守しなければなりません。

 

第12条(退会)

1. 会員は、当社所定の手続きにより退会することができます。

2. 会員が死亡もしくは倒産、破産した場合、その他本人の会員資格の利用が不可能となる事由があったときは、当社は、当該会員がその時点で退会したものとみなし、ID及びパスワードを利用できなくするものとします。但し、退会時において未済の取引がある場合は、会員は速やかにこれを完了させるものとし、その完了後に退会が認められるものとします。

3. 本規約に別段の定めがある場合を除き、退会の時点で当社が会員に支払うこととなっていた金銭等については、当社所定の手続を行うことにより、退会後1ヶ月間に限り支払いを受けることができるものとし、かかる期間が経過した後は、当社は自らの裁量により、違約金として没収または顧客に返金することができるものとします。

 

第13条(会員資格の停止と除名)

1. 当社は、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止し、または除名することができるものとします。

(1) 会員がID、パスワードまたは本サービスを不正に使用しまたは使用させた場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 当社、他の会員その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(5) 自ら振出し、若しくは引受けた手形又は小切手につき、不渡りの処分を受けた場合
(6) 租税公課の滞納処分を受けた場合
(7) 1ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
(8) 第2条第4項各号に該当する場合
(9) 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てがなされた場合、または、会員が自ら破産、民事再生、会社更生、特別清算の申し立てをした場合
(10) 会員が本利用規約およびガイドラインのいずれかまたは双方の条項に違反した場合
(11) その他、会員として不適格と当社が判断した場合

2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

4. 本条の措置の時点で当社が会員に支払うこととなっていた金銭等については、当社は自らの裁量により、違約金として没収または顧客に返金することができるものとします。

 

第14条(本サービスの変更および廃止)

当社は、いつでも本サービスの内容を事前の告知なく、変更または廃止することができるものとします。当社は、変更または廃止により会員に生じた損害には一切責任を負いません。

 

第15条(本サービスの停止)

当社は、次の各号の事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく本サービスの一部または全部を停止することができるものとし、当該停止により会員に生じた損害には一切責任を負いません。

(1) 本サービスの提供のための装置、システムの保守または点検を行う場合
(2) コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
(3) 火災、停電、地震、天災、システム障害等により、本サービスの運営が困難な場合
(4) その他、当社が停止を必要と判断した場合

 

第16条(情報の保存)

会員は、本サービスを利用するに当たり、自らの責任で自らの商品の販売に必要な情報についてのバックアップをとらなければなりません。当社は、当該情報が消滅した場合でも、一切の責任を負わないものとします。

 

第17条(知的財産権)

1. 本サービスに関する著作権等の知的財産権は、別段の定めのない限り全て当社に帰属し、当社の許可がない限り本利用規約により作成、運営されるサイト以外で利用することはできないものとします。

2. 前項の規定にかかわらず、会員自身が本サービス上に掲載した著作物等は会員又は会員に権利を許諾した第三者に権利が留保されるものとしますが、会員はこれらについて当社が本サービスの運営、広告及び宣伝のためにこれを利用、改変等することにつき承諾します。また、会員は、第三者が著作権、商標権、意匠権等の知的財産権を有する著作物、標章、サービスマーク、デザイン、表示等を本サービス上に掲載する場合は、自らの責任において当該知的財産権の権利者より許諾を得る必要があり、当社はこれについて一切責任を負わないものとします。

3. 前項に違反して問題が発生した場合、会員は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの損害を与えないものとします。

 

第18条(禁止行為)

乙は本サービスを利用するにあたり、下記に該当する行為またはその恐れがある行為をすることはできません。

1. 本サービス上であるか否かを問わず、本サービスの利用者、その他第三者または当社に対する以下の行為を禁止致します

•知的財産権(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、工業所有権等)及びその他の権利を侵害する行為
•財産、信用、プライバシーを侵害する行為
•不利益を与える行為

2. 第三者の個人情報を売買または譲受にあたる行為

3. 公序良俗に反する行為、またはそれを助長する、または公序良俗に反する情報を提供する行為

4. 未成年者にとって有害と認められる情報の売買、譲受または掲載する行為、それらを助長する行為

6. 法令に違反する行為や犯罪的行為またはそれを幇助する行為

7. 本サービス及びその他甲が提供するサービスの運営を妨げる行為

8. コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて または本サービスに関連して使用、または提供する行為

9. 他人になりすまして情報を送信、受信または表示する行為

10. 本サービスにより知り得た個人情報を利用した以下の行為(本サービスのE-メールサービスを利用する場合も含みますがこれに限りません)

•無差別または大量に不特定多数の者に対してその意思に反しE-メール等を送信する行為
•事前に承認していない多数の送信先に対するE-メール情報配信行為

11. IPアドレス、アカウント、ID、パスワード、電子メールアドレス、及びドメイン名を不正に使用する行為

12. 第三者または当社に不利益を与えるまたは迷惑をかける方法で本サービスを利用する行為

13. 第三者または甲に不利益を与えるまたは迷惑をかける方法でストアを宣伝する行為

14. 本サービスを当社の許可なく第三者に利用させる行為

15. インターネット上で、第三者もしくは当社が入力した情報を不正に改ざんする行為

16. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスする行為

17. 本サービスにおいて、事実に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為

18. 日本通信販売協会が定める広告に関する自主基準に違反する行為

19. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類似する行為

20. 当社と同種、または類似の業務を行う行為

21. 本サービスにおいて販売禁止商品を登録する行為

22. 暴力団等の反社会的勢力と関連すること、また名目を問わず資金提供その他の取引を行う行為、またはそれらに該当すると甲が判断する行為

24.その他、甲が不適切と判断する行為

 

第19条(紛争処理および損害賠償)

1. 会員は、本利用規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

2. 会員が、本サービスに関連して他の会員その他の第三者からクレームを受けまたはそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、会員の費用と責任において当該クレームまたは紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過および結果を当社に報告するものとします。

3. 会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他の会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、会員は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

4. 当社は、本サービスに関連して会員が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、1000円を上限とします。

 

第20条(個人情報)

1. 当社は個人情報等を、原則として会員以外の者に開示、提供せず、本サービスの提供のために必要な範囲を超えて利用しません。当社が取得した会員および顧客の個人情報は、別途定める当社のプライバシーポリシーのもとで厳正に取り扱われます。

2. 当社は、刑事訴訟法第218条(令状による捜索)その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該法令及び令状に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。

3. 当社は、警察官、検察官、検察事務官、国税職員、麻薬取締官、弁護士会、裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けた場合、緊急避難または正当防衛に該当すると甲が判断するときは、法令に基づき必要と認められる範囲内で個人情報等の照会に応じることができます。

4. 当社は、サーバ設備の故障その他のトラブル等に対処するため、契約ディレクトリ内のデータを複写することがあります。

 

第21条(損害賠償)

1. 当社は、会員に対し、本サービスの利用により発生した一切の損害について、原則としていかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務もないものとします。万一、当社の故意または重過失が理由で会員に損害が発生した場合は、損害発生日からさかのぼって過去一年間に会員が当社に支払った本サービス利用料金をその賠償額の上限として損害賠償責任を負うものとします。

2. 当社が本規約に基づき、会員の登録、掲載した情報を削除し、会員資格を停止、抹消し、本サービス及び付加サービスを停止、中断、中止等したことにつき、一切の損害賠償義務を負わないものとします。

3. 会員が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。

4. 会員が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は会員に対して損害賠償の請求を行うことができるものとします。

 

第22条(契約期間)

1. 契約期間は、第2条に定める契約成立日から、2週間のフリー期間を経たのち、課金開始日の6ヶ月後の月末までとする。

契約終了日の1ヶ月前までに会員から解約の意志表示がない限り、1年間延長されるものとし以後も同様とする。

2. 前号の規定により本サービスに付随する決済サービスの契約期間が満了する以前に本サービスの契約期間が満了した場合、本サービスの契約満了に伴い決済サービスは使用できなくなるものとする。

また、前号による使用終了にともなう決済サービスの利用料金については残契約期間の日数に関わりなく払い戻しはしないものとする。

3. 最低利用期間とは契約成立日から6ヶ月後の月末までとする。

4. 契約期間満了にともない利用契約が終了した場合には、本サービス及び本サービス上で提供されたものを利用することができなくなるものとし、これにより会員が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

第23条(本利用規約の譲渡等)

1. 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本利用規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利および義務並びに会員の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

 

第24条(準拠法および合意管轄)

1. 本利用規約の準拠法は日本法とします。

2. 本利用規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第25条(利用規約の変更)

本サービスは、本利用規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。当該変更の後、本サービスを利用した会員または当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった会員は、かかる変更に同意したとみなされるものとします。

 

 

反社会的勢力でないことの表明・確約に関する誓約書

1. 私(個人・法人・団体)は、現在又は将来にわたって、次の各号の反社会的勢力のいずれにも該当しないことを表明・確約いたします。

(1) 暴力団
(2) 暴力団員又は暴力団員でなくなってから5年を経過しない者
(3) 暴力団準構成員
(4) 暴力団関係企業
(5) 総会屋等
(6) 社会運動等標ぼうゴロ
(7) 特殊知能暴力集団等
(8) その他前各号に準ずる者及び団体

2. 私(個人・法人・団体)は、現在又は将来にわたって、前項の反社会的勢力と次の各号のいずれかに該当する関係も有しないことを表明・確約いたします。

(1) 反社会的勢力によって、その経営を支配されている関係
(2) 反社会的勢力がその経営に実質的に関与している関係
(3) 反社会的勢力を役職員や顧問としたり、反社会的勢力に紛争解決の依頼や相談をしたりするなど、反社会的勢力を利用していると認められる関係
(4) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関係
(5) 役職員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係

3. 私(個人・法人・団体)は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを表明・確約いたします。

(1) 暴力的な要求行為 (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為 (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為 (4) 風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を棄損し、又は当社の業務を妨害する行為 (5) 換金を目的とする商品の販売行為 (6) 合理的な理由なく、商品の販売を行う者(代表者およびその関係者を含む)が保有するカード等を使用する、本利用規約にかかる信用販売行為 (7) その他前各号に準ずる行為

4. 私(個人・法人・団体)は、上記各項のいずれかを満たさないと認められることが判明した場合又はこの表明・確約が虚偽の申告であることが判明した場合は、御社会員登録の拒否もしくは会員資格の一時停止または除名を受けても異議を申しません。これにより損害が生じた場合でも、一切私の責任とし、貴社に損害賠償請求等は行いません。

 

 

平成27年4月1日 制定